Termos do serviço
1. Condições Gerais de Venda
1.1 A Boutique da Fernanda tem produtos disponíveis para venda no site www.boutique-da-fernanda.pt, sendo que os serviços de comércio electrónico estão disponíveis exclusivamente para utilizadores finais/consumidores.
1.2 O "Consumidor" é o indivíduo que actua e compra fora do seu negócio ou profissão. Se não é um consumidor, solicitamos que não efectue compras no nosso site.
1.3 A Boutique da Fernanda reserva-se ao direito de não processar encomendas de utilizadores que não sejam consumidores ou que não estejam de acordo com as condições gerais de venda.
1.4 Estas condições regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efectuadas em www.boutique-da-fernanda.pt.
1.5 O consumidor deverá fornecer um endereço de email correcto e completo, e aceita que a Boutique da Fernanda o possa contactar através desses dados sempre que necessário.
2. Como Encomendar
Para encomendar é necessário dispor de uma conta de email e ter o browser configurado para aceitar cookies. O processo é simples:
- Encontre os produtos que pretende adquirir
- Adicione ao carrinho
- Finalize a compra
- Seleccione o método de pagamento
- Reveja a sua encomenda
- Proceda ao pagamento e confirme
- Receberá uma confirmação por email
A encomenda fica confirmada ao seleccionar o botão "Confirmar Pagamento" no final do processo. Uma confirmação será enviada para o seu email — sugerimos que guarde uma cópia para referência futura.
A Boutique da Fernanda reserva-se ao direito de não processar encomendas incompletas, incorrectas, sem garantia de boa cobrança ou com produtos indisponíveis. Nesses casos, será informado por email com as razões específicas.
3. Direito a Recusar ou Cancelar Encomendas
A Boutique da Fernanda reserva-se ao direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda nas seguintes situações:
- Produto indisponível ou fora de stock (pagamentos serão devolvidos)
- Informação de faturação incorrecta ou não verificável
- Encomenda sinalizada como suspeita ou susceptível de fraude
- Pagamento não recebido no prazo de 5 dias após aceitação
- Suspeita de idade inferior a 16 anos
- Suspeita de revenda
- Erro na indicação do preço
- Impossibilidade de entrega no endereço fornecido
4. Métodos de Pagamento
Pode pagar por:
- Referência Multibanco
- MB WAY
- Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- Apple Pay / Google Pay
Não são aceites outros métodos de pagamento além dos mencionados.
5. Segurança da Encomenda
O site www.boutique-da-fernanda.pt utiliza tecnologia de encriptação robusta para garantir a segurança de todas as transacções.
6. Recolha e Utilização de Dados Pessoais
Os dados são recolhidos para processamento de encomendas e melhoria do serviço. Os dados recolhidos incluem: email, nome, morada, contacto telefónico, país/cidade, data de nascimento e NIF.
Os dados pessoais são guardados em servidores seguros e utilizados exclusivamente para gerir o site e prestar os serviços solicitados. Não são partilhados com terceiros excepto para processamento de pagamentos ou, se necessário, comunicação às autoridades em casos de fraude.
7. Política de Cookies
O servidor regista e armazena apenas as informações necessárias para o funcionamento do website www.boutique-da-fernanda.pt, utilizadas para melhorar a experiência de navegação.
Para qualquer questão contacte-nos através de suporte@boutique-da-fernanda.pt